Politique de remboursement

Retour & remboursement

Vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrés après réception de votre colis pour procéder au retour de votre achat s’il ne vous convient pas.

Nous vous invitons à suivre la procédure ci-dessous :

Vous rendre sur la page des retours
Renseignez votre email ou votre numéro de téléphone, et votre numéro de commande
Sélectionnez le ou les article(s) que vous souhaitez retourner
Validez votre demande.
Si vous être à Paris, il est possible de convenir d’un rendez-vous ensemble pour remettre le bijou en main propre : contact@minihyparis.com
Si vous avez sélectionné le retour par courrier, vous recevrez alors un email avec votre étiquette de retour.
Chaque produit retourné fera l’objet d’une vérification par les membres de la société Minihy Paris. Le remboursement ne sera validé qu’une fois l’expertise validant l’état et la conformité du bijou.

Le produit doit être dans son emballage d’origine, accompagné de son certificat lors d’un retour. Vous pouvez réutiliser également l’emballage du colis pour réexpédier votre produit,
réduisons nos déchets !

Vous serez ensuite remboursé(e) par le même moyen de paiement que celui utilisé pour régler votre commande. Le montant de la commande pourra apparaître sur votre compte sous 48 à 72 heures ouvrées après le déclenchement de votre remboursement.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question : contact@minihyparis.com